سياسة الطلبات واسترداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

*سياسة الطلبات في روزينج كير*

تسجيل الحساب:
تسجيل حساب جديد في روزينج كير اختياري وسهل للغاية. اتبع الخطوات التالية:

اضغط على “تسجيل الدخول”.

اختر “لا تملك حساباً؟” في شاشة تسجيل الدخول.

اضغط على “تسجيل” لإكمال عملية إنشاء الحساب.

سياسة الأسعار والدفع:

الأسعار المعروضة لمنتجات روزينج كير على الموقع حالياً وقد تتغير دون إشعار مسبق.

يتم تنفيذ الطلبات بناءً على الأسعار السارية، ولا يؤثر زيادة السعر على الطلبات المدفوعة.

يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان المحلية والدولية عبر بوابتنا الآمنة للدفع.

جارٍ التنسيق مع إحدى الشركات المعروفة لتمكين عملائنا من الدفع على أقساط.

“الدفع عند الاستلام” متاح فقط في مناطق محددة ويجب تأكيده مسبقاً.

سياسة الشحن:

يتم شحن الطلبات من مستودعاتنا عبر شركات النقل المسجلة.

عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة.

قد تختلف أوقات الشحن الدولية.

سيتم تضمين الفاتورة مع الطرد كما هو مطلوب قانونياً.

أبلغ عن أي نقص أو أضرار خلال 24 ساعة من التسليم مع تقديم صور للأضرار إلى خدمة العملاء.

سيتم فرض رسوم توصيل، وسيتم عرضها عند الدفع.

سياسة المنتجات غير المتوفرة:

نعتذر عن أي إزعاج بسبب المنتجات غير المتوفرة. في الواقع لن يتم عرض منتجات غير متوافرة ولكن يتوقع حدوث ذلك في حال زيادة الطلب على منتج معين حيث قد يؤدي الى عدم توافره مؤقتا وسيتم التواصل مع العملاء خلال يومي عمل لمناقشة الموعد المتوقع للتسليم او الحلول البديلة ويحق للمتعامل استرداد المبلغ المدفوع لمنتج غير متوافر

لاستفسارات عن المخزون أو بدائل المنتجات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

سياسة الإلغاء:

لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تأكيدها الا في حال عدم تسليمها لشركات الشحن التابعة لنا .

للتعديلات أو الإلغاءات، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني Mail@rosingcare.com أو عبر الواتساب على +971501205519.

سياسة الاسترجاع والبدائل:

تسعى الشركة دائماً لنيل رضا عملائها وتحري الدقة التامة أثناء شحن منتجاتنا. ومع ذلك، إذا كان هناك خطأ من جانبنا أو كانت البضائع تالفة عند الاستلام، سنقوم بتسهيل عملية الاستبدال أو الاسترجاع. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني Mail@rosingcare أو عبر الواتساب على +971501205519. بالنسبة للمنتجات التالفة، سنقوم بترتيب استلامها عبر شريك التوصيل الخاص بنا. يرجى تقديم دليل فوتوغرافي للأضرار. سيتم إصدار بديل عند الاستلام.

الاختصاص القضائي:

أي نزاع ينشأ خلال التعامل مع موقعنا سيكون خاضعاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

Rosing Care Order Policy

Account Registration:
Creating a new account at Rosing Care is optional and very simple. Follow these steps:

Click on “Login”.
Select “Don’t have an account?” on the login screen.
Enter your personal information accurately on the account creation page.
Click “Register” to complete the account creation process.

Pricing and Payment Policy:

The prices displayed for Rosing Care products on the website are current and may change without prior notice.
Orders are processed based on the prevailing prices, and any price increase will not affect already paid orders.
You can pay using local and international credit cards through our secure payment gateway.
We are coordinating with a well-known company to enable our customers to pay in installments.
“Cash on Delivery” is available only in specific areas and must be confirmed in advance.

Shipping Policy:

Orders are shipped from our warehouses through registered shipping companies.
Delivery usually takes 2 to 5 business days within the UAE.
International shipping times may vary.
An invoice will be included with the package as required by law.
Report any shortages or damages within 24 hours of delivery with photographic evidence of the damage to customer service.
Delivery fees will be applied and displayed at checkout.

Out-of-Stock Policy:

We apologize for any inconvenience caused by out-of-stock items. If a product is not available, we will contact you within 2 business days to discuss alternative solutions.
For inquiries about stock or product alternatives, please contact customer service.

Cancellation Policy:

Orders cannot be canceled once confirmed. For modifications or cancellations, contact us via email at Mail@rosingcare.com, or via WhatsApp at +971501205519.

Return and Replacement Policy:

The company is committed to customer satisfaction and ensuring accuracy during the shipping of our products. However, if there is an error on our part or if goods are damaged upon receipt, we will facilitate the return or replacement process. Contact us via email at Mail@rosingcare.com, or via WhatsApp at +971501205519. For damaged products, we will arrange for their pickup through our delivery partner. Please provide photographic evidence of the damage. A replacement will be issued upon receipt.

Jurisdiction:

Any disputes arising from this website will be subject to the laws of the United Arab Emirates.

Need help?